Política de Privacidade
Última atualização: 10 de julho de 2025
A Truxel, pessoa jurídica com sede na Rua Amazonas 574, Centro, Vitória, ES, CEP 29010-100, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, para que os utilizamos, como os protegemos e quais direitos você possui, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados Coletados
1.1 Dados fornecidos voluntariamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Informações sobre o projeto ou produção descritas no campo de mensagem do formulário de contato
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, se consentido)
- Fonte de acesso (busca orgânica, referência, direta)
1.3 Base legal
O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Truxel para comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX), sempre observado o necessário e proporcional.
1.4 Retenção de dados
Dados de contato são mantidos pelo período do relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento do contrato, para fins de obrigações legais e contábeis. Dados de cookies analíticos seguem a configuração da ferramenta utilizada (geralmente até 2 anos).
2. Uso dos Dados
- Responder a solicitações de orçamento e consultas técnicas
- Elaborar e gerenciar contratos de locação
- Enviar comunicações relacionadas ao projeto contratado
- Melhorar o desempenho e a navegabilidade do site (com base em dados agregados e anonimizados)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
A Truxel não utiliza dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais coletados não são vendidos. Podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem de site, ferramentas de e-mail) que atuam como operadores sob instrução da Truxel
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
Caso dados sejam transferidos para fora do Brasil, a Truxel adotará as salvaguardas previstas na LGPD.
4. Proteção dos Dados
- Tráfego do site protegido por HTTPS (TLS)
- Acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores que necessitam deles para execução das atividades
- Procedimento de notificação de incidentes conforme art. 48 da LGPD
- Revisão periódica das práticas de segurança
5. Cookies
O site utiliza cookies essenciais (necessários para o funcionamento), cookies de análise (para entender como os visitantes navegam) e cookies de preferências (para lembrar suas escolhas). Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você possui os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Links para Sites de Terceiros
O site pode conter links para sites externos. A Truxel não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura da política de privacidade de cada site visitado.
8. Menores de Idade
Os serviços da Truxel são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelo e-mail cadastrado, quando aplicável.
10. Contato
Controlador de dados: Truxel
Rua Amazonas 574, Centro, Vitória, ES, CEP 29010-100
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 27 3149-6208